Domande frequenti (FAQ) App Adrien Lastic

RACCOMANDAZIONI

  • Accettare tutte le autorizzazioni del telefono affinché l'applicazione funzioni correttamente.

Risoluzione dei problemi 

1. Quando provo a registrarmi, cosa devo fare se non ricevo il codice PIN?

Per prima cosa, basta premere una volta il pulsante di richiesta e attendere la risposta. L'invio del messaggio richiede alcuni secondi, dopodiché sullo schermo apparirà automaticamente un conto alla rovescia.

In secondo luogo, assicuratevi di controllare la ricezione del codice PIN sia nella casella di posta elettronica che nella posta indesiderata.

In terzo luogo, controllate di aver digitato correttamente l'indirizzo e-mail.

 

2. In modalità PATTERN, che cosa si deve fare se il pulsante  e il pulsante    non funziona correttamente?

Verificate di aver seguito le istruzioni: Fare clic sul pulsante    per mantenere la vibrazione al livello segnato per ultimo nel modello. Fare clic sul pulsante   e creare un motivo che si desidera ripetere in un ciclo. Al termine, fare clic sul pulsante     per avviare la riproduzione del ciclo.

 

3. Cosa devo fare se i miei amici non trovano il mio nome utente?

Verificare che le opzioni RICERCA PER EMAIL e RICERCA PER NOME UTENTE siano attivate correttamente. Per trovarle, è necessario premere l'icona IMPOSTAZIONI situata nel menu inferiore e poi IMPOSTAZIONI AGGIUNTIVE.

 

4. Cosa devo fare se non riesco a sentire il mio amico durante una videochiamata?

Innanzitutto, assicuratevi che il volume di entrambi i dispositivi coinvolti nella chiamata sia acceso e a un livello tale da poter essere ascoltato.

Se il problema persiste, si consiglia di chiudere completamente l'applicazione e riaprirla.

 

5. Che cosa devo fare se la modalità MICROFONO non recepisce correttamente i suoni?

È possibile regolare la sensibilità del microfono utilizzando il regolatore sulla riga inferiore. Verso l'estrema sinistra la sensibilità aumenta in modo che le vibrazioni siano elevate/intense, mentre verso l'estrema destra la sensibilità diminuisce completamente.

 

6. Cosa devo fare se non riesco a collegare il mio giocattolo tramite la scansione del codice QR?

Provare uno dei due modi seguenti per collegare il giocattolo all'applicazione:

  • Innanzitutto, è possibile scansionare il codice QR che si trova sulla scatola del giocattolo o nel manuale d'uso.
  • In secondo luogo, è possibile digitare il codice del prodotto per collegarlo. Se non si riesce a collegarlo, provare il secondo codice corrispondente a LEGACY for Inspiration e Palpitation toys.
 

7. Cosa devo fare se l'applicazione si chiude improvvisamente o non funziona correttamente quando la utilizzo?

È molto importante verificare se la versione dell'applicazione scaricata è quella più recente. È possibile verificare l'ultima versione dell'applicazione ai seguenti link:

 

Android:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.adrienlastic.connect&hl=es_419&gl=US

  • Per i dispositivi Android è necessaria la versione 7.0 e successive.

IOS:

Adrienlastic su App Store (apple.com)

  • Per i dispositivi iPhone è necessario disporre della versione IOS 16 e successive.

 

8. Quando chiamo un contatto dopo aver sincronizzato il mio giocattolo, ma il mio contatto non vede i comandi del giocattolo, è un errore?

Per controllare un giocattolo durante una videochiamata, la chiamata deve essere effettuata dal pulsante AMICI nel menu delle modalità.

 

9. Perché il mio dispositivo non si sincronizza con il giocattolo?

Ciò può essere dovuto a una serie di ragioni:

  • Il Bluetooth è disattivato: l'utente deve attivarlo e riprovare.
  • Non sono disponibili autorizzazioni di localizzazione: L'utente deve fornire le autorizzazioni di localizzazione all'applicazione.
  • Verificare la connessione con il codice corretto. Vedere la domanda 6.
  • Verificate che il vostro telefono cellulare abbia attivato Internet o i dati mobili.
  • Verificare che il cellulare abbia la modalità aereo disattivata.
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