Preguntas Frecuentes (FAQ) App Adrien Lastic

Acepta todos los permisos del teléfono (Bluetooth, micrófono, cámara y ubicación) para que la aplicación funcione sin problemas.

No recibo el código PIN al darme de alta. ¿Qué debo hacer?

1Revisa las carpetas de "Correo no deseado" o "Spam" en tu email.

2Revisa también otras pestañas del correo (Promociones, Notificaciones…).

3Confirma que tu dirección de email esté bien escrita.

4Espera 2 minutos. No solicites el código varias veces seguidas para evitar que el sistema se bloquee.

En modo PATRONES, los botones BUCLE y FLOTAR no funcionan bien. ¿Cómo se usan?

Botón BUCLE

1Pulsa el botón "Bucle".

2Desliza el dedo sobre el panel táctil para crear un ritmo.

3Cuando retires el dedo, el patrón comenzará a repetirse automáticamente.

4Pulsa de nuevo "Bucle" para detener la reproducción.

Botón FLOTAR

Púlsalo para fijar la potencia en el nivel que desees. El juguete vibrará de forma constante aunque sueltes el control.

Modo LINEAR

Sustituye el panel táctil por una barra vertical. Desliza hacia arriba o abajo para ajustar la intensidad. También es compatible con Bucle y Flotar.

Mis amigos no encuentran mi nombre de usuario. ¿Cómo lo soluciono?

1Pulsa el icono de Configuración (barra inferior).

2Entra en "Configuración adicional".

3Activa los interruptores "Encuéntrame por correo" y "Encuéntrame por nombre de usuario".

Durante una videollamada no escucho a mi amigo. ¿Qué hago?

1Sube el volumen del móvil al máximo.

2Desconecta los auriculares Bluetooth por si el sonido se está redirigiendo allí.

3Cierra la app y vuelve a entrar para refrescar el audio.

El modo MICRÓFONO no capta bien el sonido. ¿Cómo lo calibro?

Ajusta la sensibilidad con la barra inferior de la pantalla:

+ Para que vibre más, mueve la barra a la derecha.

− Para que vibre menos, mueve la barra a la izquierda.

Asegúrate de que tu mano no esté tapando el micrófono del teléfono.

No puedo conectar mi juguete a la app. ¿Qué hago?

Todos los modelos aparecen en la pantalla principal con su silueta y color. Sigue estos pasos:

1Activa el Bluetooth del móvil y enciende el juguete.

2Localiza tu modelo en la pantalla principal y pulsa su icono. Si tiene distintas versiones o colores, selecciona el tuyo antes de finalizar.

3Espera unos segundos. La luz LED parpadeará durante la sincronización y quedará fija cuando esté listo.

Asegúrate de que el juguete tenga batería suficiente. Una batería baja puede impedir la conexión.

La app se cierra sola o no funciona correctamente. ¿Qué hago?

1Comprueba que tienes la última versión instalada desde Play Store o App Store.

2Cierra otras apps abiertas para liberar memoria.

3Apaga y enciende el móvil si el problema persiste.

Llamo a un contacto pero no ve los controles del juguete. ¿Es un error?

Para que los controles aparezcan durante la videollamada, debes iniciarla desde el lugar correcto:

1Entra en el "Menú de Modos".

2Pulsa el botón "AMIGOS" que verás ahí dentro.

3Llama a tu contacto desde ese lugar.

No uses el botón "Amigos" de la barra inferior — si llamas desde ahí, los controles del juguete no aparecerán.

Mi dispositivo no se sincroniza con el juguete. ¿Por qué?

Realiza estas 4 comprobaciones:

Bluetooth — encendido

Ubicación — permiso activo

Internet — Wi-Fi o datos

Batería — juguete cargado

La app muestra el nivel de batería del juguete en tiempo real. Si el indicador aparece en rojo o sin señal, carga el juguete antes de intentar conectarlo.