Politique de retour

Conformément à la législation en vigueur, les produits peuvent être retournés, pour quelque cause que ce soit, dans un délai de 7 jours à compter de la réception de la marchandise par le client. Pour cela, les conditions suivantes doivent être remplies :

Conditions de retour

• Les retours des produits suivants ne seront pas acceptés, comme établi dans le LOI 47/2002, du 19 décembre, réformant la loi 7/1996, du 15 janvier, sur la réglementation du commerce de détail, pour la transposition dans le système juridique espagnol de la directive 97/7 / CE, concernant les contrats à distance, et pour l'adaptation de la loi à diverses directives communautaires.
• Produits soumis à des fluctuations des coefficients des marchés financiers que le vendeur ne peut contrôler.
• Produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, spécifiquement assemblés selon un design spécifié dans une configuration, ou qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés ou peuvent se détériorer ou se périmer rapidement.
• Article 45. Exceptions au droit de rétractation.

Sauf convention contraire, les dispositions de l'article précédent ne seront pas applicables aux contrats suivants :

• a) Les contrats de fourniture de biens dont le prix est soumis à des fluctuations des coefficients des marchés financiers que le vendeur ne peut contrôler.
• b) Les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, ou qui, en raison de leur nature, ne peuvent être retournés ou peuvent se détériorer ou expirer rapidement.
• c) Les contrats de fourniture d'enregistrements sonores ou vidéo, de disques et de programmes informatiques descellés par le consommateur, ainsi que de fichiers informatiques, fournis par voie électronique, susceptibles d'être téléchargés ou reproduits immédiatement pour un usage permanent.
• d) Contrats de fourniture de quotidiens, périodiques et magazines.
• Toute marchandise doit être retournée dans son emballage d'origine, en parfait état et protégée afin qu'elle ne soit pas reçue avec des scellés ou des rubans adhésifs de transport. Dans le cas contraire, Athorkey se réserve le droit de refuser le retour.
• Une fois la marchandise reçue et vérifiée qu'elle est en parfait état, le remboursement du montant sera traité si cela est indiqué.
• Tant les frais d'expédition que les frais de retour, y compris les taxes douanières et locales, seront à la charge du client.
• Les paiements par virement bancaire pour les retours auront un délai maximum de 30 jours pour les démarches administratives, même si nous essayons de ne pas retarder plus de 7 jours.